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小天鹅售后服务(小天鹅官方售后)

发布日期:2022-04-11 07:35   来源:未知   阅读:

  1。产品自售出之日起(以发票日期为准)7日内发生性能故障,服务网点应免费为用户提供退机、换机或维修服务;

  2。产品自售出之日起(以发票日期为准)15日内发生性能故障,服务网点应免费为用户提供换机或维修服务;

  3。网络、电视、电话、邮购等销售方式,用户自收到商品之日起七日内,商品完好并自行承担运费,服务网点应免费为用户提供退机或换机服务;

  4。在包修期内,符合换机条件,服务网点无法提供同型号同规格产品,用户不愿调换其他型号、规格产品而要求退机,服务网点应免费为用户提供退机服务;

  5。在包修期内,符合换机条件,服务网点可提供换同型号同规格产品,用户不愿调换而要求退机,服务网点应提供退机服务,此时对已使用过的商品按规定标准向用户收取折旧费;

  6。折旧费计算自开发票之日起至退机之日止,其中应当扣除维修占用和待修的时间,按国家三包规定计算折旧费,具体计算公式如下:折旧费=[(退机日期-购机日期)-(取机日期-送修日期)]×(日折旧率×购机价格)(以购机发票价格为准,洗衣机日折旧率按0。